Veelgestelde vragen

Rechtsboven op deze pagina kan je klikken op de link 'Registreren'. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de registratiepagina. Hier kan je een account aanmaken.

Als je je e-mailadres hebt opgegeven in één van onze winkels of als je e-mailadres al bij ons bekend is door een andere account, dan kunt je je e-mailadres invoeren. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan klik je op 'wachtwoord vergeten', per e-mail ontvang je vervolgens een wachtwoord.

10 dagen voor je verjaardag ontvang je als SpaarClub-lid een voucher. De voucher is vanaf ontvangt 21 dagen geldig in onze winkel of webwinkel. Om de voucher in de webwinkel te verzilveren, dien je ingelogd te zijn met jouw SpaarClub-account. Om de voucher in de winkel te verzilveren, laat je jouw digitale voucher aan de modeadviseur in de winkel zien. Lees hier alle actievoorwaarden.

De SpaarClub is een digitaal spaarprogramma dat diverse voordelen aan leden biedt. Met iedere uitgegeven euro bij Van Dal mannenmode wordt er namelijk één spaarpunt gespaard. Deze punten kunnen ingewisseld worden om verrassende cadeaus te ontvangen.

Door je te registreren als klant word je automatisch lid van de SpaarClub.

Als lid van de SpaarClub ontvang je altijd 10% korting in al onze winkels én webwinkel. Dat geldt op nieuwe collectie, opruimingsartikelen en speciale aanbiedingen. Daarbij ontvang je automatisch onze folder en/of magazine in je brievenbus.

Jouw bestelnummer staat in de bevestigingsmail die je na je bestelling hebt ontvangen. Het bestelnummer staat ook in je persoonlijke account onder 'Mijn Bestellingen'.

De bestellingen van Van Dal mannenmode worden bezorgd door DHL.

Ja, kies in jouw winkeltas voor 'In de winkel afhalen' en kies de gewenste winkel. Binnen 4 tot 6 werkdagen wordt jouw bestelling afgeleverd in de desbetreffende winkel.

Wanneer een DHL chauffeur een pakket niet bij jou kan afleveren biedt de chauffeur het pakket aan bij je buren. Als dit niet lukt krijg je van de chauffeur een bericht met een ‘niet thuis code’. Met deze code kan je op de website van DHL een keuze maken voor een tweede afleverpoging. Maak je geen keuze voor een tweede pakketbezorging, dan wordt je pakket de volgende werkdag opnieuw bij je aangeboden.

Wanneer zowel de eerste als tweede afleverpoging geen succes opleveren, dan kun je met de ‘niet thuis code’ de zending afhalen bij het achtergelaten adres op het briefkaartje van de chauffeur. Dit is automatisch de dichtstbijzijnde DHL afhaallocatie. Hiervoor heb je drie weken de tijd; na die drie weken krijgen wij het pakket weer retour.

Betalen bij Van Dal Mannenmode kan op de manier waarop het u het beste uitkomt. Door goede beveiliging hoeft u zich geen zorgen te maken om de privacy van uw gegevens. Doormiddel van een SSL certificaat waarborgen we u veiligheid, SSL zorgt voor de encrypty van onder andere creditcard gegevens en persoonsinformatie. Hiermee wordt diefstal van deze gegevens voorkomen en kunt u met een gerust hart afrekenen bij Van Dal Mannenmode.